Você foca no crescimento da sua empresa, A Connects cuida dos seus clientes.
Solução completa em atendimento para provedores de internet — sem complicar, sem sobrecarregar sua equipe.
- Suporte técnico em dois níveis
- Comercial com operação integrada
- Suporte financeiro
- Atendimento humanizado
- Agendamento de visitas
- Customer Success
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Sobre a Connects
Conectando experiência com resultado.
Nossa jornada começou em 2021, dentro de uma empresa reconhecida no mercado de telecom. Ganhamos experiência na linha de frente do atendimento ao cliente e aprimoramos uma abordagem centrada em empatia, agilidade e soluções reais.
Em 2023, essa vivência se transformou na Connects: uma empresa comprometida com o sucesso de provedores de internet. Em 2025, abrimos nossas portas ao mercado para escalar esse impacto: transformamos cada atendimento em uma experiência positiva e duradoura.
Acreditamos que um atendimento bem feito não é apenas um diferencial, é o que mantém seus clientes conectados e fiéis.
Nossos Serviços
Soluções completas de atendimento para provedores.
Suporte Técnico
- Nível 1: Resolução rápida de dúvidas comuns e triagem eficiente
- Nível 2: Questões técnicas complexas com equipe especializada
- Monitoramento e melhoria contínua do atendimento
Comercial de Vendas
- Captação ativa via plataforma própria
- Operação com plataformas dos clientes
- Atendimento comercial com acompanhamento completo da venda
- Estratégias personalizadas conforme o perfil do cliente
Serviços Financeiros
- Emissão e envio de boletos de forma automatizada
- Suporte a pagamentos com atendimento humanizado
Agendamento de Visitas
- Coordenação de visitas técnicas e comerciais conforme sua agenda
- Otimização de tempo e acompanhamento personalizado
Atendimento Humanizado Completo
- Atendimento imediato, sem transferências
- Transparência, empatia e resolutividade em cada contato
Customer Success
- Chamado ativo para garantir satisfação e retenção dos clientes
- Acompanhamento proativo de métricas e oportunidades de crescimento
Vantagens Connects
Atendimento humanizado e resolutivo
Suporte técnico especializado em dois níveis
Captação de clientes com estratégias eficazes
Gestão financeira simples
Agendamento organizado de visitas comerciais e técnicas
O que dizem sobre nós
"A parceria com a Connects tem sido extremamente positiva para a nossa operação. Desde que iniciamos o trabalho conjunto, contamos com um atendimento ágil, eficiente e de alta qualidade nas áreas de suporte ao cliente, comercial e financeiro. A atuação da equipe tem superado nossas expectativas, contribuindo diretamente para o aumento da satisfação dos nossos clientes e a otimização dos nossos processos internos.
Gostaria de destacar o profissionalismo e o comprometimento da gestão conduzida por Luigi, que lidera a Connects com excelência. Seu time demonstra domínio técnico, empatia no atendimento e uma postura proativa diante dos desafios do dia a dia.
Recomendo fortemente a Connects para outros provedores de internet que buscam uma empresa parceira, confiável e orientada a resultados. Estamos muito satisfeitos com essa parceria e confiantes no crescimento conjunto."
Gerente Geral, Force Telecom